Zwroty i reklamacje

Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów oraz satysfakcję klientów. Jeśli jednak zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, poniżej znajdziesz zasady zwrotów i reklamacji.

Zwroty

Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów oraz satysfakcję klientów. Jeśli jednak zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, poniżej znajdziesz zasady zwrotów i reklamacji.

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty odbioru zamówienia.

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty odbioru zamówienia.

Warunki przyjęcia zwrotu:.

• Zwrot dotyczy również przypadków, gdy otrzymany produkt ma zły rozmiar – istnieje możliwość wymiany na inny rozmiar (o dostępność prosimy zapytać przed odesłaniem).

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

- umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;.

- umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

- umowy zawartej na aukcji publicznej;

Koszt odesłania zamówienia ponosi klient. Nie przyjmujemy paczek wysyłanych za pobraniem.

Adres na który należy odesłać produkt: Fundacja Rozwoju Integralnego, ul. Traugutta 18/6, 26-600 Radom

Aby skorzystać z prawa zwrotu, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu zgłoszenia zwrotu i uzyskania szczegółowych informacji dotyczących procedury.

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt niezgodny z zamówieniem (np. inny model, rozmiar, kolor) lub zauważysz wadę, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem.

Podstawy do reklamacji:

Niezgodność produktu z zamówieniem.

Wady produktu powstałe z naszej winy.

Reklamacje można zgłaszać:

mailowo: reklamacje@fundacjari.pl

telefonicznie: 792 778 798

lub pisemnie: Fundacja Rozwoju Integralnego, ul. Traugutta 18/6, 26-600 Radom.

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji pokrywamy koszt ponownej wysyłki prawidłowego produktu.

Masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!