Zwroty i reklamacje

Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów oraz satysfakcję klientów. Jeśli jednak zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, poniżej znajdziesz zasady zwrotów i reklamacji.

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty odbioru zamówienia.

Warunki przyjęcia zwrotu:

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony.

• Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

• Zwrot dotyczy również przypadków, gdy otrzymany produkt ma zły rozmiar – istnieje możliwość wymiany na inny rozmiar (o dostępność prosimy zapytać przed odesłaniem).

Koszt odesłania zamówienia ponosi klient. Nie przyjmujemy paczek wysyłanych za pobraniem.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu zgłoszenia zwrotu i uzyskania szczegółowych informacji dotyczących procedury.

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt niezgodny z zamówieniem (np. inny model, rozmiar, kolor) lub zauważysz wadę, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem.

Podstawy do reklamacji:

• Niezgodność produktu z zamówieniem.

• Wady produktu powstałe z naszej winy.

Reklamacje można zgłaszać:

• mailowo: reklamacje@fundacjari.pl

• telefonicznie: 792 778 798

• lub pisemnie: Fundacja Rozwoju Integralnego, ul. Traugutta 18/6, 26-600 Radom.

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji pokrywamy koszt ponownej wysyłki prawidłowego produktu.

Masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!